微信二维码日前，《中国银行保险报》记者了解到，针对“代理退保”黑灰产诱导下非正常全额退保投诉举报件增长情况，宁波金融监管局综合施策，打出系列组合拳，于近日成功推动宁波首例“代理退保”黑灰产司法案件判决落地，对“代理退保”黑灰产形成强力震慑，向社会公众有力传递了监管部门和司法部门严厉查处“代理退保”黑灰产的决心。

　　平安人寿宁波分公司相关负责人介绍了上述案件案情：“王某冒充我司员工，利用非法获取的投保人信息，与投保人取得联系，谎称投保人购买的保险存在问题，让投保人产生退保意图，再虚构自己可以帮助投保人快速退保、多退保费等事实，骗取信任后与投保人约定好处费，诱导投保人使用手机APP进行退保。”

　　据悉，宁波金融监管局指导平安人寿宁波分公司开展“代理退保”违法线索资料收集和甄别工作，配合司法机关开展案件侦查工作。经查明，王某伙同他人以此手段，在宁波、杭州、嘉兴、绍兴等地实施。公诉机关认定，王某的行为触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，构成罪。宁波市江北区人民法院判定犯罪嫌疑人王某犯罪，判处其有期徒刑6个月，并处罚金3000元，同时责令其退赔被害人经济损失。该案例为宁波首例“代理退保”黑灰产案例。

　　“这起宁波辖内保险行业首例‘代理退保’黑灰产的判决落地，鼓舞了行业打击‘代理退保’黑灰产的信心和决心。”一名保险行业内部人士对记者表示。

　　记者了解到，近年来，宁波金融监管局联合宁波市公安局、宁波市地方金融管理局、宁波市市场监督管理局等部门发布《关于防范代理投诉举报风险维护良好金融秩序的通告》，向广大市民揭示“代理维权”危害，制定专项工作方案，明确工作机制和主要任务，织密联合打击工作网；同时，指导宁波市保险行业协会充分发挥协会自律、维权、服务等功能，成立专项工作小组，加强前端风险防控，提升打击“代理退保”黑灰产的有效性和针对性。持续监测并清理网络平台违法违规信息，从源头上遏制微信、直播号等网络平台上金融黑灰产违法违规信息的发布与传播。2024年，对15个涉嫌“代理退保”黑灰产的自媒体账号、超5.4万条虚假广告进行了清理。

　　此外，为从源头铲除“代理退保”黑灰产滋生土壤，宁波金融监管局开展教育宣导活动，提升金融消费者权益保护意识。一方面指导保险机构和行业协会积极通过“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动J9九游会官方app下载、广泛进社区进学校等方式进行线下宣传，另一方面指导保险机构和行业协会通过微信公众号进行常态化线上宣传。据介绍，宁波金融监管局还联动宁波广电集团、宁波市保险行业协会、专业律师等，开展了“远离非法代理中介 维护消费者合法权益”直播宣传，结合辖内人身险公司的真实案例，向保险消费者传达正确维权理念。