有的时候毫无遗漏地铺陈所有优点对方也未必能了解东西的好处我是一个手机销售员,对不同手机的优缺点都了如指掌,可是经常出现我把产品的优点都一一介绍了,顾客还是没有购买的情况。
常见的说法:“我用过很多手机,就这款最好用!”或是“这部手机的后置摄像头,是双2000万像素,广角与长焦镜头,有10倍光学变焦,用了A11处理器!怎么样,很厉害吧!”
更好的说法:“这部手机有前后2000万像素,拍照特别好看,现在手机功能都差不多,挑手机不就该挑拍照功能强的吗?”
比如说,销售员把手机的技术规格都背了一遍,虽然这样做听起来很专业,可是如果顾客对手机很外行,听不懂那些术语,那手机有多好、好在哪儿,他还是听不出个所以然来。
如果你推荐东西时是诉诸个人的感受,那如果对方跟你关系比较疏远,他就不会采纳。而当对方同意了你最后的反问,就等于默认了前面阐述的特色跟价值。
虽然,这不代表对方接下来什么事情都会答应你j9九游会,可是你至少让他开始认同你了,这才方便你展开进一步的说服。
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